Guia de uso

Como pagar a sua passagem

No VLT Carioca, você tem autonomia e é responsável por validar o cartão de passagem logo ao embarcar. É simples e rápido. O pagamento da tarifa é obrigatório.

Pontos importantes

• Agilize o trabalho de fiscalização. Mantenha o cartão à mão durante toda a viagem no VLT;

• Fiscais têm equipamentos individuais para checar o pagamento da passagem. Você deve apresentar o cartão de passagem sempre que for solicitado. Fique tranquilo, é um procedimento normal;

• Procure ficar nos locais mais livres e evite aglomerações;

• Caso o pagamento da passagem não seja realizado, o usuário estará sujeito à multa no valor de R$ 170, conforme Lei Municipal nº 6.065/2016;

• Antes de embarcar, verifique nas máquinas de autoatendimento localizadas nas paradas se há crédito suficiente para o pagamento da tarifa. Se estiver sem saldo, carregue o seu cartão antes do embarque;

• A compra do cartão não pode ser feita no interior do VLT.

Gratuidades


Todas as gratuidades previstas em lei estão asseguradas no VLT Carioca:

• Idosos maiores de 65 anos;

• Estudantes da rede pública do Rio de Janeiro, nível fundamental, médio e universitários;

• Pessoas com Necessidades Especiais (PNE) e seu acompanhante legalmente autorizado;

• Doentes crônicos e seu acompanhante quando legalmente autorizado

• Caso o pagamento da passagem não seja realizado, o usuário estará sujeito à multa no valor de R$ 170, conforme Lei Municipal nº 6.065/2016;

• Menores até 5 anos acompanhados de um adulto portador de cartão eletrônico de passagem validada.

Usuários enquadrados nestas condições poderão ingressar no VLT portando um cartão de acesso eletrônico gratuito emitido pela Jaé. Na ausência deste, deverão comprovar por meio de documento oficial que se enquadra nos padrões exigidos por lei, exceto no caso dos estudantes, que obrigatoriamente deverão portar o cartão eletrônico, não sendo disponibilizada outra forma de comprovação da gratuidade.

Embarque e desembarque

Com seu cartão de passagem em mãos, basta se dirigir a uma das paradas e aguardar a chegada do VLT.

• Painéis eletrônicos indicarão o destino e o tempo de chegada do próximo veículo.

• Fique atento ao sentido dos veículos e verifique em qual lado da parada você deve se posicionar.

• Atenção! Para abrir a porta do VLT, o usuário deve acionar o botão externo sinalizado com luz verde em cada uma das oito portas do trem.

• Para mais segurança e comodidade, antes de embarcar aguarde a saída de quem está dentro do trem. Ao embarcar, procure um dos validadores no interior do trem para fazer o pagamento da passagem. Ao todo, são 28 validadores por composição.

• Ao chegar em sua parada de destino, o usuário deverá se dirigir até uma das portas e acionar o botão interno sinalizado com luz verde em cada uma das oito portas do trem. As portas só serão habilitadas para abertura quando o veículo estiver completamente parado.

Acessibilidade

As paradas e estações do VLT Carioca são totalmente acessíveis para pessoas com deficiência e pessoas com mobilidade reduzida. Elas contam com:

• Nivelamento com as portas do trem

• Rampas

• Piso tátil, faixas em alto relevo que facilitam a locomoção de pessoas com deficiência visual

• Corrimãos com sinalização em Braile, indicando o nome e o sentido de cada parada

• Composições com local específico para cadeirantes e assentos prioritários para PCDs, idosos, gestantes e obesos

• Avisos sonoros e letreiros eletrônicos com informações operacionais

• Sinalização, validadores e acionamento de portas com alcance adequado

• Agentes de Bordo e Estação capacitados pela Secretaria Municipal de Pessoa com Deficiência para auxílio no embarque e desembarque

Procedimentos em situações de emergência

Os agentes e os condutores do VLT Carioca são treinados para agir rapidamente em situações de emergência. Mantenha a calma e siga atentamente as orientações de segurança que serão passadas.

Importante! Tenha atenção durante a viagem do VLT e, caso não esteja sentado, segure nas barras dispostas ao longo da composição. Este procedimento é importante para reduzir o desconforto causado por uma frenagem de emergência.

O que não fazer no VLT
 

No interior do VLT e nas plataformas não é permitido*:

• Vender qualquer tipo de mercadoria

• Embarcar grandes volumes

• Sentar-se no chão

• Embarcar bicicletas

• Embarcar animais, salvo cães-guia, que não estejam em caixas ou bolsas apropriadas para animais de pequeno porte

• Bloquear as portas

• Fazer uso de equipamentos de som sem fones de ouvido

• Fazer uso de instrumentos musicais

• Fumar ou conduzir acesos cigarros e afins

• Viajar sem camisa ou com roupa de banho

• Transportar produtos tóxicos, inflamáveis e/ou corrosivos

• Ingerir bebida ou comida

*Conforme Decreto RIO 41627/2016